每一次版本与流程调整，都写清楚影响到谁

这一版把登录改成图形验证加短信二次确认，验证码 5 分钟内有效，超时可以重发一次。验证通过后进入的首页没有变化，合作编号、收藏的页面和未结工单都照旧显示。

如果客户端版本低于 v4.0，打开后会先看到一页更换提示，按提示选中目标版本即可，不需要重新登记合作意向。

个体户主体不用再跑一趟交纸质场所证明，改为在提交页填写经营场所地址，填完当场能看到是否完整。企业主体仍需提供加盖公章后的授权文件扫描件，这一项没有变化。

此前已经交过纸质材料的合作方不必补交。进入 S3 资料对照时按新清单走一遍就行，少项会在页面上直接标出来，不用等电话通知。常规步骤时限仍为 1 至 3 个工作日。

现场答疑主要处理两类事：材料怎么填、版本怎么换。带上合作编号过去，顾问能直接调出记录，当场把缺项补齐，比来回发邮件快。

合作编号可以在自助查询里查到。如果一时找不到，带上登记时的手机号也可以。成都、绵阳、南充三个片区保持原有的对接方式不变。

转派之后工单编号不变，进度仍然可以用原编号在自助查询里看。设备维护、系统对接、培训三类协作目前合计 40 余家服务商参与，其中培训类在成都、绵阳两地布点。

需要指定服务商时，可以在提交工单的说明里写清楚，片区顾问会按片区就近安排。

复制后的编号可以直接粘进在线表单、客服邮件和自助查询框。省掉手抄这一步，也少了因为数字看错而查不到记录的情况。

同一版还把当前版本号挪到了关于页首屏，想知道自己用的是哪一版，少点两次就能看到。

如果安排的时段不方便，回拨服务热线或在在线表单里说明，片区顾问会重新排期。提醒只发给合作主体登记的联系人手机号，换号请提前在资料里更新。

短信里不会要求提供密码或支付信息，遇到这类内容请直接忽略并通过服务热线反馈。

判断方法很简单：打开客户端进入关于页看版本号，记下来，再到版本号对照表里选一个目标版本。对照表覆盖 12 个历史版本，选完按页面上的步骤操作即可。

更换版本不影响合作编号和已结工单，本地填了一半的草稿需要重新填写。

预检覆盖三类主体的清单，填完就能看到哪些项没填、哪些附件没传。上个季度该片区多数合作方在两到三个工作日内走完 S2 到 S3。

其他四个片区陆续跟进这一做法，具体开放时间以所在片区顾问的通知为准。

成都、绵阳两地的合作方可以在联系片区顾问时说明需要培训，由顾问对接相应机构安排。新接入的合作方通常会先安排一次，把流程走一遍再提交材料。

培训不收取额外费用，内容属于流程操作，不涉及经营指导。

先看影响范围，判断自己是不是受影响的那一批人，再决定要不要换版本。多数情况下，不涉及登录与表单提交的改动可以先不动。

历史版本按这一结构补齐，翻旧记录时同样三段对齐，找起来比翻原始更新日志省事。